Мобильный оператор Velcom, работающий в Беларуси, предлагает своим клиентам обширную линейку тарифных планов, среди которых имеются весьма выгодные как для телефонов, так и для планшетов варианты. Нередко у клиентов компании появляется необходимость узнать свой тариф на Велком. Для этого существуют различные способы (USSD-команды, звонки в службу поддержки), каждый из которых будет рассмотрен в данной статье.
Содержание
Существующие варианты
Абонент, желающий получить данные относительно собственного номера Велком, может сделать это, воспользовавшись несколькими методами. Они подразделяются на две группы: через сервисы самообслуживания или при обращении к работникам компании. Получение всей информации, касающейся тарифного плана, состояния баланса, подключенных функций и услуг, производится бесплатно.
С помощью USSD-запроса
Сервис USSD-запросов является простым и удобным вариантом, часто использующимся для того, чтобы узнать информацию о тарифе Велком и другие данные, связанные с телефоном, максимально быстро и без лишних усилий. В этом случае у пользователя нет необходимости в использовании интернета, совершении звонка в call-центр или прослушивании голосовой службы Velcom. Основной минус описываемого способа – нужные комбинации цифр придется запомнить или записать. Легче всего добавить запросы, которые используются наиболее часто, в список контактов телефона. Так информацию о тарифе можно будет узнать в любой момент.
Как узнать свой тарифный план на Velcom при помощи USSD-комбинации:
- Ввести с клавиатуры команду *141*2*1#.
- Через несколько минут получать название тарифа СМС-сообщением (в нем же указывается клиентский номер).
Функция пригодится тем, кто стал абонентом Velcom не так давно, и пока не запомнил собственный телефон.
Звонок оператору
Если на телефоне нет интернета или абонент по какой-то причине не желает им пользоваться, можно сделать звонок на номер 411 с номера Велком, тариф по которому требуется выяснить. Голосовая система предоставит тому, кто звонит, перечень пунктов, где остается лишь найти соответствующий раздел и прослушать озвучиваемые сведения.
Когда осуществить действия, описанные выше, не получилось или человек банально запутался в подсказках сервиса, необходимо дождаться ответа сотрудника call-центра и спросить у него, как можно узнать свой Велком-тариф. В таком случае оператор озвучит название использующегося тарифа с предварительным выяснением стандартной информации о клиенте.
Тот же самый метод можно использовать тем, кто желает подобрать тарифный план на Велкоме с наиболее выгодными условиями и хочет изучить каждый из предлагаемых вариантов.
Важно! Пользователи могут получить подробную консультацию и в режиме онлайн на сайте компании Велком в разделе «Справка». Там имеется кнопка «Задать вопрос», а также ссылки на группы оператора в социальных сетях, где и можно обратиться к работникам службы поддержки для выяснения всех интересующих сведений.
Другие способы
Еще одним популярным вариантом, позволяющим узнать используемый тариф Велком, является Личный кабинет пользователя. Абоненты, которые могут выйти в интернет с мобильного телефона, имеют возможность без труда выяснить все о своем тарифном плане, а также получить полный контроль над собственным телефонным номером. Тем, кто хочет самостоятельно разбираться со всеми подключенным услугами, тарифами и функциями и первым узнавать о новых акциях и программах сотового оператора, стоит завести Личный кабинет на портале Velcom.
Предварительно необходимо пройти регистрацию в сервисе: эта процедура не займет много времени. Вход в Личный кабинет производится в общепринятом порядке:
- Зайти на портал оператора сотовой связи.
- Нажать кнопку «Личный кабинет» -> «Зарегистрироваться».
- Заполнить открывшуюся форму данными и завершить авторизацию.
Далее система перенаправит пользователя в Личный кабинет, где он и сможет узнать все требующиеся сведения о тарифе.
Изучение тарифа
После того, как абонент выяснит, каким тарифом пользуется, он может сразу же уточнить все условия его использования. К примеру, цену услуг, размер ежемесячной платы, число включенных в платежи пакетов и так далее. Удобнее всего заниматься этим на сайте Velcom, войдя в раздел «Тарифы». К примеру, условия для тарифа «Смарт»:
- оплата использования – 14,50 рублей. За эти деньги предоставляется 600 минут;
- лимит не включает в себя международные звонки и запросы на короткие номера;
- позвонить на «любимые» допустимо в пределах лимита;
- за ту же плату клиент может пользоваться 1 Гб интернета в месяц.
Другие полезные запросы
Все сведения, касающиеся тарифа, выясняются при отправке запроса *141*2*4#.
Активные пользователи мобильного интернета, интересующиеся условиями его использования, размером платы и сроками ее списания, могут отправить команду *141*2*3#.
Остаток по пакетам тарифа выясняется при помощи комбинации *101*1#. Запрос сведений о пополнениях лицевого счета – *100*19#. Набрав *131*телефонный номер #, можно оповестить другого абонента о том, что вы ожидаете связи с ним.
Свой тариф на Velcom можно узнать, воспользовавшись любым из вышеназванных методов. Процедура осуществляется даже без доступа в интернет – для этого существует call-центр и сервис USSD-команд. В крайнем случае, если дозвониться не получится, возможно оставить заявку на обратную связь или задать вопрос прямо на сайте.
Загрузка...
