Свежие публикации
Что такое тариф «Лимон» от Велком: обзор тарифного предложения, преимущества и недостатки тарифа, особенности и принцип подключения.
Как подключить безлимитный интернет Велком на мобильном телефоне и модеме: порядок действий. Тарифы с безлимитным интернетом Велком, подключение безлимита на...
Полная линейка тарифов оператора Велком: большой выбор и обзор выгодных тарифных предложений. Все о том, как узнать и как поменять...
Как подключить Удобный тариф Велком, особенности тарифного плана и характеристики. Для каких людей подходит тарифный план Удобный от компании Велком.
Как узнать свой номер Velcom: быстрые и бесплатные способы. Как узнать номер мобильного телефона Велком, если нет доступа к SIM-карте,...
Как войти в Личный кабинет Велком, пошаговая инструкция для регистрации на сайте оператора. Восстановления пароля от Личного кабинета Велком, обзор...
Показать ещё

Главная

Абоненты оператора мобильной связи Velcom имеют доступ к многочисленным сервисам, благодаря которым пользоваться услугами компании становится максимально комфортно, а возможности применения телефона значительно расширяются. В Личном кабинете Велком пользователи могут дистанционно осуществлять буквально все, касающееся услуг связи: производить смену тарифного плана, подключать и отключать услуги, узнавать свой тарифный план и многое другое. О компании Velcom, дополнительных опциях, предоставляемых ею, и тонкостях обслуживания клиентов будет рассказано далее.

Что такое Velcom

Компания под названием Велком оказывает услуги сотовой связи и фиксированного интернета на территории Беларуси с 1999 года – именно тогда стартовала деятельность одного из самых популярных на сегодня белорусских мобильных операторов.
С 2007 года организация Velcom является частью телекоммуникационного холдинга A1 Telekom Austria Group, работающего на территории Центральной и Восточной Европы. Под его началом действует восемь сотовых операторов. Качество обслуживания клиентов компании Велком резко улучшилось после того, как ее приобрел австрийский холдинг.

Территория покрытия

Компания Велком предоставляет услуги по всей территории Белоруси.

В 2010 году она начала разворачивать сеть 3G, а в 2016 году была запущена ультрасовременная технология передачи данных под названием UMTS-900, поспособствовавшая окончательному расширению зоны покрытия и повышению качества мобильного интернета в пределах Беларуси. 99% населения государства сегодня имеют возможность осуществлять звонки в формате HD, а также пользоваться высокоскоростным интернетом.

Качество связи – один из основных показателей для оператора Velcom. Компания регулярно проводит планирование частот и мониторит качество сети. Работа доверена исключительно специалистам высокой квалификации, стажировавшимся в лучших фирмах Европы.

Об абонентах

На 2019 год количество абонентов мобильного оператора Велком достигло семи миллионов человек. Услугами компании пользуются не только отдельные частные лица, но и крупнейшие государственные фирмы и предприятия, а также различные предприниматели.

Услуги

Абоненты имеют доступ к различным сервисам, призванным сделать использование услуг оператора максимально комфортным и приятным.

Основной спектр услуг:

  • голосовая связь;
  • передача данных;
  • отправка СМС и ММС-сообщений;
  • голосовая почта;
  • антиопределитель номера.

Помимо стандартных опций, клиентам доступны дополнительные сервисы, к примеру:

  • роуминг от компании Velcom и осуществление международных звонков;
  • стабильный мобильный интернет;
  • антивирус;
  • Wi-Fi Velcom;
  • осуществление видеозвонков;
  • различные бизнес-услуги (координатор, М2М и так далее);
  • возможность мониторинга;
  • развлечения (установка приложений, Мелофон).

Интернет

В Беларуси Велком является крупнейшей компанией, предоставляющей клиентам фиксированный доступ в интернет. Каждый абонент может круглосуточно пользоваться интернетом высокой скорости, основой для распространения которого стала собственная операторская сеть. Ею охвачены все областные населенные пункты и районные центры.
Сегодня количество пользователей интернета Velcom приблизилось к 300 тысячам человек. Большая часть трафика включает в себя цифровое телевидение, представленное под брендом Вока.

Особенности обслуживания

Абонентам Velcom предоставляются не просто тарифные предложения – это пакеты, включающие в себя множество услуг для удовлетворения потребностей клиентов разных категорий (новичков, уверенных и наиболее продвинутых пользователей).
Жители небольших населенных пунктов уже сегодня пользуются линейкой тарифов ПРИВЕТ с выгодной голосовой связью. Отдельные тарифы оператора Велком существуют и для корпоративных клиентов.

Важно! В тридцати двух населенных пунктах расположено более девяноста точек обслуживания Велком, в которых можно получить услуги и консультации, приобрести различные гаджеты и осуществить платежные операции. Те же самые действия возможно производить дистанционно – для этого существует Личный кабинет my.velcom.by, в котором, прежде всего, необходимо зарегистрироваться.

Личный кабинет, сервис USSD-запросов и АССА позволяют абонентам полностью перейти на онлайн-самообслуживание, что гораздо удобнее и помогает экономить время и деньги. Вся интересующая клиента компании информация (остаток на счету, подключение и отключение опций, смена тарифа) доступна круглосуточно и не только на территории Беларуси.

Помочь с ответом на вопросы и решением возникших проблем смогут сотрудники центра поддержки клиентов Велком. Позвонить на номер 411 можно в любое время суток.

Компания Velcom сегодня – это оператор сотовой и фиксированной связи, ценящий каждого абонента и делающий все для постоянного повышения качества обслуживания, благодаря чему количество его клиентов неумолимо возрастает.